contador Saltar al contenido

Проблемы с IPhone X и возможные решения

IPhone X был первым, кто удалил то, что до 2017 года было символической домашней кнопкой на телефонах Apple. Не только это. Несмотря на то, что в последние годы технология панели развивалась, она была одной из первых, кто использовал дисплеи OLED. Прекращенный в 2018 году после прибытия iPhone XS, он остается фаворитом для многих пользователей. Поэтому мы объединяем основные проблемы iPhone X и возможные пути их решения.

Человек держит в руках iPhone X

Проблема: отброшенные звонки

На форуме поддержки Apple несколько пользователей заявили, что некоторые вызовы сбрасываются на iPhone X. Это одна из тех проблем, которая имеет много потенциальных причин, включая вашу сеть и местоположение. Однако есть несколько вещей, которые вы можете попытаться сделать, чтобы навсегда уменьшить или искоренить внезапное падение вызовов.

Решения:

Некоторые люди, кажется, имели проблемы с вызовами с VoLTE, поэтому вы всегда можете попробовать отключить его. Перейти к Настройки> Сотовая связь> Параметры сотовой связи> Активировать 4G и это меняется на Данные просто чтобы увидеть, есть ли разница.

Возможные меры:

  • Определенно стоит попробовать простую перезагрузку, чтобы обновить iPhone X, выключив и снова включив его или принудительно перезагрузив.
  • Может быть проблема с настройками вашей сети. Попробуй пойти в Настройки> Общие> Сброс и играй Сбросить настройки сети, затем сделайте тест снова.
  • Взгляни на Настройки> Общие> О программе и подождите несколько секунд, чтобы увидеть, если у вас есть возможность обновить через всплывающее окно под названием Обновление настроек оператора, Если вы это сделаете, нажмите Обновлять,
  • Если у вас все еще есть проблемы, свяжитесь с вашим оператором и спросите его совета.

Проблема: поиск не работает

На форуме поддержки Apple высказывались мнения о людях, которые утверждают, что у них возникли проблемы с использованием функции поиска в настройках. Видимо, опция поиска в верхней части настроек пуста и не дает никаких результатов. К счастью, это легко исправить:

Возможные меры:

  • Перейти к Настройки> Общие> Язык и измените ваш язык на другой, например, если ваш язык в настоящее время установлен на английский (США), то измените его на испанский (Латинская Америка). Теперь закройте приложение конфигурация а затем снова откройте его и вернитесь к исходному языку.
  • Если это не поможет вам, перейдите к Настройки> Общие> Сброс и играй Сбросить все настройки, Важно только отметить, что после этого вам придется повторно вводить некоторые данные, такие как логины сети Wi-Fi.

Проблемы: не заряжается, заряжается очень медленно или не работает беспроводная зарядка

У некоторых людей возникали проблемы с зарядкой их iPhone X. Темы на форуме поддержки Apple рассказывают о том, что iPhone X отказывается заряжать, заряжать медленно или не заряжать по беспроводной сети.

Возможные решения:

  • Во-первых, убедитесь, что неисправность связана не с зарядным кабелем, зарядным устройством или беспроводной платформой – попробуйте их с другим устройством или протестируйте свой iPhone X с другим зарядным устройством.
  • Если у вас есть защитный чехол на iPhone X, снимите его и повторите тестирование, чтобы убедиться, что это не тот защитник, который мешает зарядке.
  • Попробуйте перезагрузить iPhone, включив и выключив его, или принудительно перезагрузив. Это может временно решить проблему.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Apple. Вам может понадобиться новый порт зарядки или другое аппаратное решение.

Проблема: GPS не работает должным образом

Некоторые люди уже давно жалуются на GPS в iPhone X. На форумах поддержки Apple есть несколько веток о проблемах GPS, чтобы получить точное, обходное или просто не работающее местоположение.

Возможные решения:

  • Начинается в Настройки> Конфиденциальность> Услуги определения местоположения и убедитесь, что GPS активирован и что все приложения, которым требуется доступ к данным о местоположении (например, Google Maps), имеют его.
  • Откройте App Store и проверьте раздел Обновлять чтобы убедиться, что все приложения, с которыми у вас возникли проблемы, полностью обновлены.
  • Проверьте Настройки> Общие> Обновление программного обеспечения и убедитесь, что у вас есть последнее обновление iOS.
  • Попробуйте включить и выключить Режим полета, Вы можете сделать это через конус самолета в Центре управления или перейдя в Настройки> Режим полета,
  • Перейти к Настройки> Общие> Сброс и выберите Сбросить местоположение и конфиденциальность,
  • Если до сих пор ничего не получалось, вы можете попробовать сброс настроек. Просто убедитесь, прежде чем сделать резервную копию.
  • Ничего? Что ж, пришло время обратиться в службу технической поддержки Apple или зайти в магазин Apple; Существует небольшая вероятность того, что у вас могут быть проблемы с оборудованием.

Проблема: сенсорный экран не отвечает или отвечает сам по себе

Некоторые владельцы iPhone X испытали сбой сенсорного экрана, который заставляет его реагировать без прикосновения и, в других случаях, не реагирует на прикосновение правильно. На форуме поддержки Apple есть несколько тем на эти темы. Apple признала, что на некоторых дисплеях iPhone X «могут возникнуть проблемы с касанием из-за компонента, который может выйти из строя в модуле дисплея».

Решение:

  • Обратитесь в службу технической поддержки Apple или зайдите в магазин Apple, где они должны решить эту проблему бесплатно. Если вы заплатили за его ремонт, вы даже можете потребовать возмещение.

Проблема: идентификация лица не работает правильно

Хотя большинство людей адаптировалось к инновациям разблокировки iPhone X своими лицами, к сожалению, эта технология не работает эффективно для всех. Сообщения на форуме iMore и MacRumors описывают Face ID, который имеет все больше недостатков и недостатков. Эта проблема могла возникнуть после обновления программного обеспечения.

Решения:

  • Убедитесь, что ваше окружение хорошо освещено и ваше лицо не заполнено тенями.
  • Рассмотреть вопрос о входе в Настройки> Идентификатор лица и парольи изменяется на Требуется внимание, чтобы идентификатор лица отключен, Но обратите внимание, что это делает его менее безопасным.

Возможные решения:

  • Перейти к Настройки> Идентификатор лица и пароль и играй Сбросить идентификатор лица, Следуйте инструкциям, чтобы настроить его снова.
  • Искать в Настройки> Общие> Обновление программного обеспечения и убедитесь, что у вас есть последнее обновление.
  • Если указанные выше варианты не помогли вам, отнесите ваш iPhone X в Apple Store или в авторизованный сервисный центр и запросите ремонт или замену. Очевидно, у Apple есть определенные процедуры тестирования для этой проблемы и может потребоваться ремонт задней камеры.

Проблема: отображение без ответа

Мы видели некоторые сообщения на форумах Apple и в MacRumors которые указывают на то, что в некоторых случаях экран iPhone X не хочет включаться снова, его нельзя выключить или, что еще хуже, он периодически зависает. Знайте возможные причины этой проблемы.

Возможные решения:

  • Первое, что вы должны попробовать для такой проблемы, это принудительный перезапуск. Быстро нажмите и отпустите кнопку Прибавь громкости, Затем быстро нажмите и отпустите кнопку, чтобы Уменьшить громкость, Затем нажмите и удерживайте сон / бодрствование пока вы не увидите логотип Apple. К сожалению, это может быть только временным решением.
  • Для более постоянного решения, вы можете попробовать сброс настроек, просто сначала сделайте резервную копию.
  • Если есть какие-либо видимые повреждения или вы подозреваете, что причиной этой проблемы может быть отказ оборудования, обратитесь в компанию Apple и отнесите ваш iPhone в Apple Store или авторизованную ремонтную мастерскую для ремонта.

Проблема: сгорел экран

Вскоре после запуска iPhone X Apple выпустила заявление об OLED-экране, используемом в этом инновационном устройстве. Компания отметила, что со временем могут появиться «стойкость изображения» или «ожоги».

Запись происходит, когда статическое изображение остается на экране в течение длительного времени. Например, если вы долго оставляете экран своего iPhone X на домашнем экране, конус приложения может гореть на экране до такой степени, что при просмотре видео вы можете увидеть его слабый контур.

Apple действует упреждающе и предупреждает пользователей о том, что в будущем в iPhone X может вспыхнуть пожар, поскольку OLED-дисплеи часто подвержены этой проблеме, но вряд ли случатся с большинством людей.

Решение:

  • Apple рекомендует уменьшить яркость телефона. Чтобы уменьшить яркость iPhone X, откиньте правую часть экрана, чтобы открыть Центр управления и отрегулируйте яркость слайдера.
  • активный Автоматическая блокировка, Поскольку статические изображения с большей вероятностью могут вызвать ожоги, вам следует убедиться, что экран выключен, когда вы не пользуетесь телефоном. Активировать Блокировка экранаперейти к Настройки> Экраны и яркость> Автоблокировка, Настройте экран на отключение через 30 или 60 секунд бездействия.

Проблема: iPhone X не работает при низких температурах

Количество пользователей в Reddit Сообщается, что iPhone X перестает работать, когда они находятся при низких температурах. Проблема обычно длится всего несколько секунд, однако некоторые пользователи испытывают более длительное зависание. К счастью, Apple знает об этой проблеме и работает над обновлением программного обеспечения, которое должно ее исправить.

Решение:

  • Пользователи сообщают, что блокировка и разблокировка экрана решает проблему.

Проблема: на экране появляется зеленая линия

Apple Insider Он сообщил, что небольшое количество владельцев iPhone X видят устойчивую зеленую линию на левой или правой стороне экрана. Люди, которые столкнулись с проблемой, говорят, что линия появляется не при первом включении телефона, а после его использования. Напомним, что у Samsung, производителя дисплеев iPhone X, была похожая проблема с Samsung Galaxy S7, из-за чего люди полагали, что это может быть аппаратная проблема.

Решение:

  • Apple знает о проблеме и в настоящее время заменяет поврежденные диски. Компания также собирает данные с поврежденных устройств, чтобы определить источник проблемы. Если у вас есть поврежденное устройство, отнесите телефон в Apple Store или свяжитесь с ним по телефону 1-800-694-7466 или через Интернет.

Проблема: скрип динамиков на большой громкости

Сообщения на форумах Apple, в Reddit и на форуме MacRumors Опишите искаженный шум, когда динамики iPhone X громкие. Проблема, по-видимому, ограничена небольшим количеством телефонов и сохраняется после замены устройства.

Напомним, что аналогичная проблема недавно возникла на iPhone 8, что было связано с программным обеспечением и для исправления проблемы был выпущен патч. Пока неизвестно, вызвана ли проблема iPhone X программным или аппаратным обеспечением, но Apple изучает ее.

Решения:

  • Не используйте громкоговорители с высокой громкостью.
  • Используйте наушники-вкладыши, входящие в комплект iPhone или другие внешние наушники.
  • запрос Настройки> Общие> Обновление программного обеспеченияПоскольку Apple внесла изменения, которые якобы отвечают этой проблеме, хотя некоторые владельцы предполагают, что все, что Apple сделала, – это снизила максимальную громкость.

* Обновлено Родриго Орельяна 29 апреля 2020 г.

Рекомендации редактора