javascript contador Saltar al contenido

Наиболее распространенные проблемы Microsoft Surface Pro 7 (и их решения)

Microsoft Surface Pro 7 появился в октябре 2019 года с несколькими обновлениями предыдущей версии, особенно с возможностью подключения USB-C и процессорами Intel 10-го поколения. Тем не менее, используете ли вы последнюю модель или печатаете на поверхности с многолетним использованием, велика вероятность, что вы столкнулись с какой-то проблемой.

Это руководство предоставляет быстрые решения для распространенных проблем Surface Pro 7, хотя оно также применимо к большинству устройств Surface Line и ноутбукам на базе Windows.

Аппаратные проблемы

Ваша поверхность не заряжается

Первый вариант – проверить адаптер питания. Может быть плохое соединение, или вам просто нужна перезагрузка. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1: полностью выключите ваше устройство.

Шаг 2:Отключите адаптер питания от сетевой розетки.

Шаг 3: Отсоедините адаптер питания от порта Surface Connect.

Шаг 4: Отключите все аксессуары USB.

Шаг 5: подождите 10 секунд.

Шаг 6: Очистите все соединения мягкой тканью.

Шаг 7:Подключите источник питания к порту подключения к поверхности, а затем к розетке.

Если это не сработает, вот некоторые другие возможные решения:

  • Полностью выключите устройство, отсоедините адаптер питания от сетевой розетки. Отсоедините адаптер питания от устройства Surface, поверните разъем на 180 градусов и снова подключите его.
  • Подключите адаптер к другой розетке, желательно от другой стены.
  • Используйте порт USB-C. Вам потребуется адаптер питания на 60 Вт, который поддерживает USB-C PD 2.0, чтобы избежать стандартного разъема Surface Connect. Используйте блок питания 65 Вт, если вы хотите использовать дополнительный порт USB.
  • Убедитесь, что кабель надежно подключен к источнику питания. При неправильном подключении адаптер не будет получать питание от розетки.

Другой вариант – переустановить драйвер батареи в Windows 10:

Шаг 1: щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Начните и выберите Администратор устройства в меню.

Экран диспетчера устройств в Winbdows 10 для настройки Microsoft Surface Pro 7

Шаг 2: нажмите на батареи Расширять.

Шаг 3: щелкните правой кнопкой мыши на Батарея с Microsoft ACPI-совместимым методом управления и выберите Удалить во всплывающем меню.

Шаг 4: как только он будет удален, нажмите на действие на панели инструментов, а затем в Найти аппаратные изменения в раскрывающемся меню.

Экран диспетчера устройств в Winbdows 10 для настройки Microsoft Surface Pro 7

Это должно переустановить драйвер батареи, совместимый с Microsoft ACPI. Вам может потребоваться перезагрузить устройство Surface для завершения процесса.

Сенсорный экран не отвечает

Обычно это происходит из-за проблем с драйверами, если только ваш экран не имеет серьезных физических повреждений. Быстрое решение состоит в том, чтобы перезагрузить ваш Surface, чтобы устранить любые конфликты драйверов в системной памяти. Если это не поможет, вы можете переустановить драйвер сенсорного экрана:

Шаг 1: щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Начните и выберите Администратор устройства в меню.

Шаг 2: делать Двойной клик расширить Устройства пользовательского интерфейса (HID),

Шаг 3: щелкните правой кнопкой мыши на поверхности Устройство с сенсорным экраном (или Intel Precise Touch Device) и выберите Удалить устройство во всплывающем меню.

Шаг 4: щелкните правой кнопкой мыши на HID-совместимый сенсорный экран и выберите Удалить устройство во всплывающем меню. Повторите, если вы видите более одного в списке.

Шаг 5: нажмите на Действие, который появляется на панели инструментов, и выберите Найти аппаратные изменения в раскрывающемся меню. Вам может потребоваться перезагрузить устройство, чтобы завершить этот шаг.

Если проблема не устранена, возможно, она не связана с драйвером, следующим шагом является повторная калибровка дисплея.

Шаг 1: в поле поиска типа панели задач калибровать и выберите Откалибровать экран для карандаша или сенсорного варианта,

Шаг 2: на вашем экране окно Настройки планшетного ПК, Нажмите кнопку Восстановить, если доступно, следуйте инструкциям, чтобы откалибровать экран. Если кнопка Сброс нет в наличии (выделено серым цветом), как показано ниже, ваш экран настроен правильно, и вам необходимо сбросить настройки Surface.

Экран конфигурации планшета для сброса Windows 10

Если ваш дисплей Surface имеет видимые повреждения, возможно, не будет достаточного сенсорного контакта, мешающего сенсору правильно определять ваш естественный ток при прикосновении к стеклу. Вам следует доставить устройство в магазин Microsoft или найти официального дилера.

Экран очень темный.

Ваш первый вариант – прикоснуться к значку Уведомление, рядом с системными часами, чтобы запустить Центр деятельности, Как показано ниже, вы должны увидеть ползунок внизу, чтобы осветлить и затемнить экран. Если вы включите его на максимум и постоянно увидите, что экран сам по себе тусклый, то раздражает Адаптивная яркость активирован.

Шаг 1: нажать на значок уведомления, рядом с системными часами и выберите плитку Все настройки в Центре Деятельности.

Экран Центра Деятельности на Поверхности

Шаг 2: выбирать система в приложении Настройки.

Шаг 3: вы должны увидеть категорию экран загружен по умолчанию. В Яркость и цветснимите флажок рядом с Автоматически менять яркость при изменении освещения,

Настройки экрана для изменения яркости

Если проблема не устранена, проверьте наличие обновлений на Настройки> Обновление и безопасность> Центр обновления Windows, Если проблема с затемненным экраном возникла после недавнего обновления, перейдите к параметру Просмотреть историю обновлений> Удалить обновления и удалите загруженные обновления непосредственно перед проблемой затемнения экрана.

Другой вариант – переустановить драйвер адаптера дисплея:

Шаг 1: щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Начните и выберите Администратор устройства в меню питания.

Шаг 2: нажмите на Видеоадаптеры расширить их.

Шаг 3: щелкните правой кнопкой мыши на вашем адаптере дисплея и выберите Удалить устройство во всплывающем меню.

Шаг 4: нажмите на Действие, который появляется на панели инструментов, и выберите Найти аппаратные изменения в раскрывающемся меню. Вам может потребоваться перезагрузить устройство, чтобы завершить этот шаг.

Нет звука

Если вы не получаете звук через встроенные динамики, убедитесь, что у вас нет наушников или динамиков, подключенных к аудио разъему. Если он не подключен, проверьте, не отключен ли звук в Windows 10, нажав на конус динамика рядом с системными часами. Проверьте, тихий ли уровень громкости или очень низкий.

Другая возможная проблема заключается в том, что у вас не выбрано правильное устройство воспроизведения. Вы можете найти этот параметр, нажав на значок динамика рядом с системными часами и выбрав устройство воспроизведения из раскрывающегося списка.

Если в списке есть только одно воспроизводящее устройство, наша Surface 3 просто отображает аудиоустройство Intel SST, и это не решит вашу проблему.

Запуск средства устранения неполадок может помочь:

Шаг 1– Нажмите значок уведомления рядом с системными часами и выберите плитку Все настройки в Центре Деятельности.

Шаг 2: Выбирать система в приложении Настройки.

Шаг 3: нажмите Звукрасположен слева, а затем кнопка Решать проблемы справа.

Устранение неполадок со звуком

Обратите внимание, что вы также можете выбрать устройство вывода, изменить основной уровень громкости, управлять звуковыми устройствами и многое другое.

Другим решением является переустановка аудио драйвера.

Шаг 1: щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Начните и выберите Администратор устройства в меню питания.

Шаг 2: нажмите чтобы развернуть Звуковые и видео контроллеры и игровые контроллеры,

Шаг 3: щелкните правой кнопкой мыши на вашем аудиоустройстве и выберите Удалить устройство во всплывающем меню.

Шаг 4: нажмите на действие который появляется на панели инструментов и выберите Найти аппаратные изменения в раскрывающемся меню. Вам может потребоваться перезагрузить устройство, чтобы завершить этот шаг.

Наконец, проверьте Центр обновления Windows, чтобы увидеть возможные решения ваших проблем со звуком. Перейти к Настройки> Обновление и безопасность> Центр обновления Windows,

Не подключается к сети Wi-Fi

Вы можете увидеть, активен ли ваш Wi-Fi компонент, посмотрев на значок рядом с системными часами. Если он выключен или отключен, значок отображается как «отключенный» шарик. Чтобы активировать его, нажмите на значок и выберите локальную сеть. Если вы видите красную букву «Х» на конусе, значит, Wi-Fi включен и подключен, но интернета нет.

Wi-Fi соединение

Первое возможное решение – убедиться, что у вас есть правильные учетные данные для входа. Кроме того, убедитесь, что сеть работает, и у вас есть подключение к Интернету (для проверки используйте другое устройство Wi-Fi, например, ваш мобильный телефон).

Если это так, и у вас есть правильные учетные данные, но у вас все еще есть проблемы, выключите компонент Wi-Fi, подождите несколько минут, а затем включите его снова. Если это все еще не работает, перезапустите вашу Поверхность.

Одним из решений является начать с нуля, что означает, что вы можете заставить Windows 10 «забыть» о сети. Просто нажмите на значок Wi-Fi рядом с системными часами, щелкните правой кнопкой мыши беспроводное соединение и выберите Хватит вспоминать во всплывающем меню. После этого сбросьте соединение и введите сетевой пароль.

Следующая вещь, в случае, если это все еще терпит неудачу, состоит в том, чтобы использовать средство устранения неполадок. Просто щелкните правой кнопкой мыши значок Wi-Fi рядом с системными часами, выберите Решать проблемы во всплывающем меню и следуйте инструкциям.

Устранение неполадок для подключения к интернету

Наконец, вы можете переустановить драйвер, чтобы посмотреть, поможет ли это:

Шаг 1: щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Начните и выберите Администратор устройства в меню питания.

Шаг 2: нажмите чтобы развернуть Сетевые адаптеры,

Шаг 3: щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Wi-Fi контроллер и выберите Удалить устройство во всплывающем меню.

Шаг 4: нажмите на действие который появляется на панели инструментов и выберите Найти аппаратные изменения в раскрывающемся меню. Вам может потребоваться перезагрузить устройство, чтобы завершить этот шаг.

Внешний дисплей не работает

Поскольку последние устройства Surface Pro не имеют определенных портов, таких как HDMI и DisplayPort, вы обязательно должны использовать адаптер USB-C. Хотя в этом дизайне нет ничего плохого, теперь у вас есть компонент, который находится между вашим Surface и внешним дисплеями.

Убедитесь, что все подключено правильно, включая кабель DisplayPort, HDMI или USB-C, который соединяет ваш дисплей с адаптером.

Проблемы с внешним отображением обычно связаны с неправильными настройками, такими как неподдерживаемая частота обновления. Вместо того, чтобы повторять все здесь, ознакомьтесь с нашим руководством «Типичные проблемы с мониторами». Мы научим вас решать более подробные решения.

Проблемы с программным обеспечением

Это очень медленно

Если ваша поверхность чувствует себя медленно, есть несколько возможных решений, которые вы можете попробовать. Ваш первый вариант – отключить его на 30 секунд. Не приостанавливайте и не переводите его в спящий режим. Полностью применить его так что энергия перестает поступать в системную память и все ее содержимое исчезает.

Используйте диспетчер задач

Если вы включите его снова, откройте все свои приложения и, если устройство все еще чувствует себя медленно, доступ к нему Диспетчер задач чтобы увидеть, что происходит. Вы можете открыть этот инструмент следующим образом:

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск».

Шаг 2: Выберите Диспетчер задач в меню питания.

Шаг 3: нажмите на Подробнее в нижней части левой стороны.

Экран, чтобы открыть диспетчер задач в Windows 10

Низкая производительность может быть вызвана недостатком памяти. У вас может быть установлено 8 или 16 ГБ, но если Google Chrome потребляет 50% этой емкости, это оставляет мало места для других процессов.

Хорошее правило – нажимать Память стрелка направлена ​​вниз, и вы можете быстро увидеть, какое приложение в данный момент использует память.

Нажатие кнопки ЦПУпоказывает, какая программа монополизирует ваш процессор, а диск Вы сможете наблюдать все текущие информационные чтения и записи.

Экран диспетчера задач

Все три аспекта играют важную роль в производительности вашего компьютера, поэтому изучите и определите, какой процесс вы можете безопасно завершить, чтобы высвободить эти ценные ресурсы.

Пока вы здесь, нажмите на вкладку Начните, Разработчики программного обеспечения любят включать свои приложения и программы в процесс запуска Windows, тратя ресурсы еще до того, как у вас будет время проверить свою электронную почту.

Apple, Razer, Epson, Google, Opera и многие другие, как известно, заполняют этот стартовый список. Отключите все, что ваша поверхность не должна функционировать должным образом.

Свободное место на диске

Возможно, ваш диск нуждается в хорошей очистке. Вот как это делается:

Шаг 1: открыть Браузер файлов, Это значок папки на панели задач.

Шаг 2: нажмите на Эта команда Расположен слева, если не загружен по умолчанию.

Шаг 3: щелкните правой кнопкой мыши по вашему основному блоку (обычно вы можете определить его по названиюC:И выберите свойства во всплывающем меню.

Экран свойств локального диска

Шаг 4: нажмите кнопку Освободить место,

Экран «Чистые файлы»

Здесь вы можете выбрать полный список, хотя, если вы нажмете на Загрузки, Windows 10 удалит все в этой папке. Временные интернет-файлы, отчеты об ошибках Windows, корзина, временные файлы – все это можно очистить.

Вы также увидите кнопку Очистить системные файлы, Нажмите там, и вы увидите более длинный список. Удаляйте контент, только если вы точно знаете, что удалять.

Дефрагментируйте ваш основной диск

Дефрагментация вашего головного устройства также удобна. Это позволяет хранить все файлы одной и той же программы на диске для более быстрого доступа, и система не тратит время на поиск фрагментов в разных физических частях устройства. Windows 10 обычно делает это автоматически, но вы можете вручную проверить состояние оптимизации.

Шаг 1: открыть Браузер файлов, Это значок папки на панели задач.

Шаг 2: щелкните правой кнопкой мыши по вашему основному блоку (обычно вы можете определить его по названиюC:И выберите свойства во всплывающем меню.

Шаг 3: нажмите на вкладку инструменты,

Шаг 4: нажмите кнопку Оптимизировать,

Экран оптимизации диска

Устранить нежелательные приложения и программы

Здесь нужно помнить, что Windows 10 использует ваше локальное хранилище в качестве виртуальной «записной книжки». Это означает, что вы не можете оставить 100 МБ неиспользуемого пространства на диске 1 ТБ.

Даже если вы используете инструмент очистки диска для удаления файлов, которые вы обычно не видите, обязательно удалите их приложения и программы и удалите все, что вам не нужно.

Шаг 1: делать щелкните правой кнопкой мыши в Кнопка Пуск и выберите Приложения и функции в меню.

Меню конфигурации с опцией Приложения и функции

Шаг 2: рядом с опцией Сортировать понажать на Стрелка вниз и выберите Размер, Это позволит отсортировать большинство ваших приложений и программ с самыми большими установками вверху. К сожалению, некоторые приложения и программы не могут быть классифицированы по размеру.

Сортировка приложений по размеру

Другие методы для рассмотрения:

  • Запустить Центр обновления Windows Чтобы узнать, выпустили ли Microsoft улучшения производительности, перейдите по ссылке: Настройки> Обновление и безопасность> Центр обновления Windows
  • Недавнее исправление или обновление может вызывать проблемы с производительностью. Удалите его, перейдя в Настройки> Обновление и безопасность> Центр обновления Windows> Просмотреть историю обновлений> Удалить обновления,
  • Сброс Windows 10. Вы можете прочитать наше руководство: Как восстановить заводские настройки Windows по умолчанию, чтобы привести ваше устройство в новое и готовое к использованию состояние.
  • Убедитесь, что все драйверы обновлены. Вы можете вручную восстановить последнюю версию прошивки и драйверов непосредственно от Microsoft.

Windows 10 не запускается

Не запускать Windows 10 при включении Surface обычно не очень хороший знак. Системные файлы или драйвер могут быть повреждены, причиной этой проблемы может быть программное обеспечение, являющееся частью процесса запуска; Есть много возможных причин.

Однако пока не паникуйте. Если вы видите логотип Surface и возможный вращающийся круг, скорее всего, он просто обновляется. По словам Microsoft, большие обновления могут занимать до 20 минут, поэтому бездельничайте и ждите. Если он продолжает вращаться намного позже, возникает проблема с самим обновлением.

Возможное решение – перезагрузить устройство принудительно:

Шаг 1: удерживать кнопку питания, пока устройство не выключится. Этот процесс занимает 10 секунд.

Шаг 2: Отпустите кнопку питания.

Шаг 3: Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить устройство.

Если ваша поверхность начинается с синего экрана Выберите опцию:

Шаг 1: Выбирать Решать проблемы,

Шаг 2: Выбирать Расширенные настройки,

Шаг 3: Выбирать Восстановление при загрузке,

Параметры запуска Windows

Если это не сработает, попробуйте запустить Восстановление системы с экрана Выберите опцию:

Шаг 1: Выбирать Решать проблемы,

Шаг 2: Выбирать Расширенные настройки,

Шаг 3: Выбирать Восстановление системы,

Параметры запуска Windows для восстановления системы

Вы должны выбрать конкретную точку для восстановления, что может повлечь за собой потерю установленных программ или обновлений, которые вы сделали с тех пор. Перед началом убедитесь, что ваши данные защищены и сохранены. Восстановление системы часто устраняет многие проблемы с производительностью.

Другие проблемы запуска включают в себя:

  • Значок накопителя– Неожиданное отключение дает кеш накопителя SSD. Подождите, пока Windows 10 восстановит его (5 минут).
  • Значок батареи– Дождитесь, пока аккумулятор зарядится, чтобы включить устройство.
  • Поверхностный дисплей UEFI– Не вносите никаких изменений, просто выполните сброс. Если это не сработает, перезагрузите устройство с помощью USB-накопителя.
  • Автоматический ремонт экрана: Выберите один из следующих параметров: Перезагрузить или Дополнительные параметры> Продолжить, или Дополнительные параметры> Устранение неполадок> Восстановление при загрузке или Дополнительные параметры> Устранение неполадок> Восстановление системыв зависимости от опций, которые вы уже пробовали.

Центр обновления Windows имеет ошибки

Центр обновления Windows не совсем совершенен, но он неплохо справляется с обновлением Windows 10 до появления проблемного исправления. Получение ошибок не является чем-то необычным, особенно если вы заняты установкой других обновлений в фоновом режиме, внезапно потеряли подключение к Интернету или серверы обновлений Microsoft не работают. Случается.

Поскольку семейство устройств Surface состоит из исходных устройств, вы не увидите проблем с обновлением, связанных с Acer, Dell, HP и другими. Вместо этого вы находитесь в зависимости от Microsoft и ее альянсов с Intel и другими производителями компонентов. Это, вероятно, хорошая вещь, так как устраняет брокера.

Тем не менее, устранение неполадок при обновлении не совсем прогулка в парке. Сначала перезапустите Surface, чтобы убедиться, что вы не устанавливаете другое обновление. Это также может решить проблемы с памятью, хранением и Wi-Fi.

Если после перезагрузки вы видите, что в Центре обновления Windows все еще есть проблемы, подождите. Возможно, вы пытаетесь загрузить и установить различные обновления в определенном порядке. Кроме того, обновление функций занимает некоторое время, а иногда и происходит сбой изначально, поскольку все компьютеры с Windows 10 загружают обновление сразу.

Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте следующее:

Шаг 1: щелкните значок уведомления рядом с системными часами и выберите плитку Все настройки в Центре Деятельности.

Шаг 2: выбирать Обновление и безопасность в приложении Настройки.

Шаг 3: выберите опцию Решать проблемы налево.

Шаг 4: выбирать Центр обновления Windows,

Проблемы с Центром обновления Windows

Другие факторы, которые вы должны учитывать, включают в себя:

  • Недостаточно пространства, Ваш основной диск заполнен, и Windows 10 пытается загрузить обновление, которое не может временно храниться локально.
  • Сторонние драйверы вызывают проблемы, Например, если вы установили проприетарное программное обеспечение для мыши или клавиатуры, это может помешать обновлению.
  • Уровень заряда батареи слишком низкий, Обновления лучше всего, когда ваша поверхность подключена к электрической розетке.
  • Ваша поверхность не может быть обновлена ​​подключенными внешними устройствами, Microsoft предлагает отключить все, если у вас есть проблемы с обновлением. Это может высвободить ресурсы процессора.
  • Сторонний антивирус имеет активированную функцию, Временно отключите антивирус Microsoft до успешного обновления Windows 10.

Я не получаю электронную почту в Почте

Если вы используете двухэтапную аутентификацию с Gmail, Yahoo Mail, AOL, iCloud и т. Д., Вы не можете просто ввести свои учетные данные и ожидать получения электронной почты в приложении Mail.

Эти службы требуют от вас создания уникального пароля на основе приложения по сравнению с тем, который вы обычно используете для доступа к этим учетным записям. Если вы настраиваете Почту, используя одну или несколько из этих служб, и включены два шага, вы должны создать и ввести эти пароли для конкретного приложения.

Если у вас все еще есть проблемы, убедитесь, что у вас есть активное интернет-соединение и что антивирус и брандмауэр не блокируют соединение. Проблемы с восстановлением электронной почты обычно возникают из-за соединения между сервером и клиентом. В случае сомнений проверьте, можете ли вы проверить электронную почту, используя веб-клиент службы.

По умолчанию Mail автоматически синхронизирует вашу электронную почту. Вы можете вручную обновить каждую учетную запись, нажав на значок с круглой стрелкой рядом с полем поиска. Если это не сработает, проверьте, не изменили ли невидимые гремлины ваши настройки синхронизации.

Шаг 1: Выбрав свою учетную запись электронной почты, нажмите на значок «шестеренка», расположенный на панели инструментов внизу.

Шаг 2: меню скользит справа. Нажмите на Управлять аккаунтами,

Проверка настроек почты

Шаг 3: выберите свою учетную запись электронной почты.

Шаг 4: во всплывающем окне нажмите Изменить настройки синхронизации почтовый ящик.

Шаг 5: убедитесь, что вариант Электронная почта? Нико активирован. Если доступно, вы также можете включить Календарь и контакты, если они еще не

Шаг 6: нажмите на готов Когда все закончится

Настройка внешних учетных записей электронной почты

Если это не помогает, попробуйте удалить и добавить учетную запись в Mail. Убедитесь, что вы выбрали правильный тип учетной записи электронной почты. Например, Mail автоматически распознает Outlook, Microsoft 365, Google, Yahoo и iCloud.

Для всех других служб, таких как AOL, вам может потребоваться ввести информацию POP3 и IMAP. Почта в основном получает эту информацию, когда вы вводите адрес электронной почты и пароль.

Однако, если вы вручную ввели информацию POP3 или IMAP, и она неверна, она не сможет получить электронное письмо, пока вы не предоставите правильную информацию.

Если удаление и повторное добавление не работает, возможно, само приложение нуждается в ремонте.

Шаг 1: щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Начните и выберите Приложения и функции в меню.

Шаг 2: прокрутите список вниз и выберите Почта и календарь,

Шаг 3: нажмите на Расширенные настройки,

Шаг 4: нажмите кнопку Сброс или удаление на следующем экране.

Настройки почты и календаря

Сброс просто удаляет данные приложения, а удаление полностью удаляет приложение из Windows 10. Вы можете переустановить новую копию из Microsoft Store.

Перестал работать OneDrive

Хотя мы, безусловно, любим OneDrive, это может быть сложно. Например, он не всегда синхронизируется должным образом, иногда вынуждая нас обращаться к OneDrive через меню «Пуск» вместо проводника.

Иногда уведомления на скриншоте не отображаются даже при правильной настройке. Иногда кажется, что OneDrive просто в плохом настроении.

Если OneDrive работает неправильно, войдите в систему, щелкнув правой кнопкой мыши значок облака, расположенный рядом с системными часами. Если нет, вы увидите синюю кнопку входа. Если вы вошли в систему, вы увидите варианты, чтобы открыть локальную папку OneDrive, настройки и т. Д.

Если OneDrive не синхронизирует файлы, первым очевидным «решением» является проверка вашего интернет-соединения. Если проблем с подключением нет, сделайте следующее:

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши значок облака рядом с системными часами.

Шаг 2: Во всплывающем меню убедитесь, что вы случайно не приостановили синхронизацию.

Шаг 3: нажмите на опцию конфигурация,

Настройка OneDrive

Шаг 4: вкладка Билл он открывается по умолчанию. Нажмите кнопку Выберите папки,

Шаг 5: Убедитесь, что для синхронизации выбраны правильные папки.

Варианты OneDrive

Другое возможное решение отсоединить и повторно связать Ваша учетная запись OneDrive:

Шаг 1: делать щелкните правой кнопкой мыши на иконке облако рядом с системными часами.

Шаг 2: выбирать конфигурация во всплывающем меню.

Шаг 3: вкладка Билл появляется по умолчанию. Нажмите на синюю ссылку Отключить этот ПК,

Шаг 4: следуйте указаниям мастера, чтобы заново связать свою учетную запись OneDrive.

Вот другие вещи, чтобы рассмотреть:

  • Антивирус и брандмауэр в настоящее время блокируют OneDrive. Временно отключите их, чтобы увидеть, если они вызывают проблемы.
  • Пропускная способность ограничена. Перейти к Конфигурация> Сеть и убедитесь, что цены на Погрузка и разгрузка установлены в Не ограничивать,
  • Ваше локальное или облачное хранилище заполнено. Освободите место на вашем главном диске.
  • У Microsoft могут быть проблемы. Зайдите на портал работоспособности службы Microsoft, чтобы проверить состояние OneDrive.
  • Сброс или переустановка OneDrive.

Приложения блокируют мое устройство

Причин, по которым приложения и программы причиняют вам боль, может быть множество: испорченные данные, неисправные драйверы, неисправное оборудование и т. Д. Например, если вы играете в игру, а устройство неожиданно выключается и перезагружается, это может быть связано как с программным, так и с аппаратным обеспечением.

Сначала определите, нужно ли обновлять Microsoft Store и связанные приложения:

Шаг 1: щелкните значок корзины на панели задач. Это открывает Магазин Microsoft,

Шаг 2: нажмите на конус Узнать больше трехточечный, расположенный в правом верхнем углу.

Шаг 3: выбирать Загрузки и обновления в раскрывающемся меню.

Экран Microsoft Store

Шаг 4: Проверьте, требуется ли обновление Microsoft Store. В противном случае вам все равно нужно нажать на кнопку Получать обновления если вы видите приложения в списке.

Во-вторых, попробуйте восстановить ваши настольные приложения и программное обеспечение:

Шаг 1: щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Начните и выберите Приложения и функции в Меню зажигание.

Шаг 2: Выберите приложение или программу, которая доставляет вам проблемы.

Для приложений Microsoft Store: нажмите на Расширенные настройки с последующим Ремонт или сбросв зависимости от того, что доступно.

Для традиционного настольного программного обеспечения: нажмите кнопку Изменить (если доступно) с последующим Ремонт, Если у вас есть игры, установленные через Steam или Uplay, вам следует загрузить настольный клиент и восстановить его изнутри. Если кнопка «Изменить» недоступна, ваш единственный вариант – удалить.

Ремонт внешнего приложения

Если восстановление или сброс приложения не работает, попробуйте следующее:

  • Удалите графический драйвер в диспетчере устройств и выполните сканирование оборудования, как описано по этой ссылке,
  • Удалите аудиодрайвер в диспетчере устройств и выполните сканирование оборудования, как описано по этой ссылке,
  • Удалите оскорбительное приложение, перезапустите и переустановите.
  • Для настольного программного обеспечения, проверьте наличие обновлений на веб-сайте разработчика.
  • Перейдите в Настройки> Система> Центр обновления Windows чтобы узнать, нужно ли обновлять Windows 10.

Наконец есть два устранения неполадок это может помочь вам решить ваши проблемы:

Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок> Устранение неполадок совместимости программ

Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок> Приложения Магазина Windows

Рекомендации редактора