contador
Skip to content

Цифровые тренды на 2020 год |

Сегодня цифровые тренды практически приобрели такую ​​же актуальность, как и экономические. Их учет больше не только помогает вам быть в курсе того, что происходит с точки зрения рекламы, маркетинга или тенденций. Сегодня эти стратегии могут стать отличительной чертой между успехом или провалом бизнеса или бренда.

Затем тенденции, с которыми 2020 год нас удивляет:

Поиск по голосу: Согласно данным Google, в 2016 году на голосовой поиск приходилось 20% поисковых запросов и 25% поисковых запросов Bing. Предполагается, что к 2020 году голосовой поиск достигнет 50% от общего числа, что предполагает радикальный скачок. По данным Search Engine Land и Google, в настоящее время каждый пятый поиск выполняется с помощью голоса на мобильных телефонах (20%), что, по данным ComScore, в 2020 году составит 50%. Что ждет нас в будущем? То, что различные платформы способны распознавать голоса клиентов, предлагая персонализированный контент и продукты.

Автоматизация маркетинга: Это не новый термин, но к 2020 году ожидается, что 40% задач будут автоматизированы. Что это значит? Речь идет о соединении всех инструментов, которые предлагает нам маркетинг для достижения долгосрочных целей конверсии. Ясно, что человеческий контроль все еще необходим, но с точки зрения анализа, обучения инструментам и направления их к цели. Количество потенциальных клиентов сегодня – это практически общая цифра, поэтому автоматизация – это очевидный и растущий процесс. Точка в пользу: автоматизация маркетинга облегчает отправку персонализированных сообщений. Другими словами, автоматизация маркетинга укрепляет коммуникацию.

100% цифровые бренды: Рейтинг 100 самых ценных брендов в мире, который ежегодно выпускает агентство BrandZ, дает замечательное представление о том, как 100% цифровых брендов позиционируют себя как самые важные в мире. Среди первых трех мест в 2019 году Amazon, Google и Apple. В том же списке в 2013 году такие бренды, как Coca Cola или Mcdonald’s, все еще были в списке и в числе первых. Список, который показывает мировую тенденцию, которая управляет будущим.

Больше способов оплаты: В этот момент прыжок почти ужасен. Социальная коммерция, которая определяет новые формы оплаты путем распознавания модели голоса, привычные предметы домашнего обихода, такие как телевизор, которые позволяют платить без необходимости подключения к мобильному телефону (подключенный умный дом), новые технологии безопасности, которые смогут биометрическое распознавание пользователя, помимо прочего, добавленное к различным платежным платформам, которые сосуществуют сегодня, предоставит клиентам бесконечные возможности.

Экспресс доставка: Сектор логистики перемещает миллиарды по всему миру и сегодня находится в центре внимания цифровых инноваций. Мы не будем следить за всеми инновациями, которые FedEx делает в этом отношении. Автоматизированные транспортные средства, беспилотные летательные аппараты, сборщики роботов, программирование голосовых команд, среди прочего, являются одними из инноваций, которые включают ИИ и робототехнику для повышения качества и стоимости офисов. Одним из основных направлений является сокращение сроков доставки – одного из наиболее ценных товаров для потребителей в эпоху электронной коммерции. Сегодня в Чили, хотя нет таких инноваций, связанных с поставками, существует множество платформ, которые конкурируют друг с другом за самое короткое время доставки. В этом смысле Раппи лидирует в списке с обещанием доставки через 35 минут. Заказы Ya и UberEats являются лидерами по доставке менее чем за час.

Использование одновременного мессенджера: Это то, что называется разговорной коммерцией. Использование чата для увеличения продаж или сервиса. Одной из больших проблем для компаний является обслуживание клиентов, которое является простым и не представляет собой утомительного процесса, проходящего с одной и той же целью через несколько человек и каналы общения. В этом смысле разговорная коммерция стала решением. Почему? С 2015 года чат превзошел самые мощные социальные сети пользователей, добавив почти 68 часов использования в неделю. Внедрение чат-бота в процесс продажи и обслуживания, помогает организовать клиентов, может одновременно посещать несколько человек и может настраивать процессы внимания.

Видео + подкаст: Видеокаст: Термин подкаст происходит от слова Ipod от Apple, и сегодня у него уже есть несколько платформ для прослушивания, причем Spotify является одной из основных. Причина, по которой он так любит это и стала цифровой тенденцией в последние годы, состоит в том, что из-за качества звука он дешевле и удобнее в использовании. Он также доступен для скачивания, его можно услышать где угодно и сколько угодно раз. По данным Edison Research, наибольшая аудитория составляет от 25 до 54 лет, что также указывает на то, что 69% подкастов прослушиваются с мобильных устройств. Сегодня тенденция меняется к тому, что называется Videocast, принимая во внимание визуальные потребности последних поколений. Ожидается, что этот год наберет силу, особенно с точки зрения образования.

Внимательный маркетинг или сознательный маркетинг: Определение внимательного – это необходимость и постоянное напоминание о том, чтобы быть в настоящем. С этого момента маркетинг стал мутировать и пытаться убедить клиентов и себя, что все предложения и ставки имеют чувство ответственности за окружающую среду. Мировая тенденция во всем – гуманизация, сопереживание, повышение осведомленности и в этом смысле внимательный маркетинг гуманизирует бренды, достигая этой цели. Тенденция, которую мы, несомненно, увидим в ближайшие годы.

Изображение и распознавание лица: Одной из главных вех в этом году является распознавание лиц как форма подтверждения платежа. Тенденция направлена ​​на сокращение использования банковских карт, повышение безопасности и упрощение процессов оплаты. Сегодня они сильно взлетают через Apple Pay Face ID. Что ты зарабатываешь? Новая перспектива для улучшения пользовательского опыта и продвижения политики, которая имеет тенденцию к росту компаний.

Влияет, менее органично: Влияние маркетинга – это способ рекламы, который продолжается уже пару лет и вызывает множество вопросов. В основном это состоит из использования чьей-то репутации для улучшения бренда. Сегодня есть влиятельные лица, которые могут взимать до 1 миллиона долларов США за должность. И хотя испытания и правила уже начались, широкая публика продолжает верить им. Или, по крайней мере, обратить внимание. В этом году, учитывая влияние, которое реальный человек может оказать на других, бренды, как ожидается, увеличат инвестиции в этих персонажей, указывая на более органичное послание, долгосрочное обязательство и истинную лояльность этих влиятельных лиц с бренд

. (tagsToTranslate) 2020 (t) тренды (t) цифровые тренды (t) статьи (t) технологии